วิธีทำให้ลูกค้าฟัง (และฟังสิ่งที่คุณพูดจริงๆ)

วิธีทำให้ลูกค้าฟัง (และฟังสิ่งที่คุณพูดจริงๆ)

ฉันแน่ใจว่าคุณเคยพูดแบบนี้มาก่อน: “ถ้าฉันขอเวลาสักห้านาทีกับลูกค้า X เพื่อบอกเขาเกี่ยวกับวิดเจ็ตใหม่ของเรา ฉันแน่ใจว่าฉันสามารถทำการขายได้” แต่เมื่อคุณได้รับห้านาทีนั้น คุณใช้มันอย่างไร? คุณเห็นประโยชน์ทั้งหมดของวิดเจ็ตของคุณหรือไม่ และวิดเจ็ตจะช่วยประหยัดเงินได้อย่างไร คุณท่องเนื้อหาในโบรชัวร์ของคุณจากความทรงจำหรือไม่? หรือคุณนอกเหนือไปจาก

ข้อเท็จจริงและบอกเล่าเรื่องราว?

ตามคำนิยาม การเล่าเรื่องคือ: ศิลปะเชิงโต้ตอบของการใช้คำพูดและการกระทำเพื่อเปิดเผยองค์ประกอบและภาพของเรื่องราวในขณะที่ส่งเสริมจินตนาการของผู้ฟัง ในธุรกิจ เมื่อทำได้ดี การเล่าเรื่องสามารถแสดงให้เห็นแนวคิดที่ยากอย่างอื่น ขับเคลื่อนประเด็นสำคัญหรือกระตุ้นความภักดีของผู้บริโภคผ่านความบันเทิงหรือการเชื่อมโยงทางอารมณ์ การเล่าเรื่องช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับกลุ่ม

เป้าหมายได้ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์

บล็อก บทความ อีเมล วิดีโอ และโซเชียลมีเดียกลยุทธ์การเล่าเรื่องขึ้นอยู่กับแนวคิดที่ว่าผู้คนจดจำข้อมูลได้ดีกว่าเมื่อเล่าเป็นเรื่องราวมากกว่านำเสนอเป็นรายการข้อเท็จจริง ทำไม เรื่องราวทำให้การนำเสนอดีขึ้น เรื่องราวช่วยให้ความคิดติด เรื่องราวชักชวน ผู้นำเล่าเรื่องเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้น เนื้อหาที่สร้างการตอบสนองทางอารมณ์ ไม่ว่าจะเป็นการเอาใจใส่ ความเห็นอกเห็นใจ ความโกรธ หรือ

เสียงหัวเราะ มักจะได้รับการจดจำ

แล้วเรื่องราวของคุณล่ะ? ต่อไปนี้เป็นข้อควรและไม่ควรทำง่ายๆ ในการเริ่มต้นทำ:มีแผนการเล่าเรื่องของแบรนด์พิจารณาผู้ชมของคุณ เลือกเฟรมเวิร์กและรายละเอียดที่โดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด

ระบุศีลธรรมหรือข้อความที่คุณต้องการสื่อสารรักษาความสม่ำเสมอของข้อความ บอกเล่าเรื่องราวที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณเสมอให้มันน่าสนใจ 

คุณต้องให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมนานหลังจากที่พวกเขาได้ยิน

เรื่องนี้แล้วอย่า:สั่งสอน. เรื่องราวของแบรนด์ไม่ควรอ่านเหมือนข้อความทางการตลาดครอบงำเรื่องราวของคุณด้วยรายละเอียดที่ไม่จำเป็นโกหก. ผู้คนจะเลือกเรื่องราวที่ไม่ใช่เรื่องจริงซึ่งอยู่ห่างออกไปหนึ่งไมล์ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทมหาชนหรือธุรกิจขนาดเล็กที่ดำเนินกิจการโดยครอบครัว ก็มีพลังในการบอกเล่าเรื่องราว อาจเกี่ยวกับสาเหตุที่คุณก่อตั้งบริษัทและคุณค่าที่คุณปลูกฝังให้กับทีมของคุณ 

หรืออาจเกี่ยวกับเส้นทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์

หรือบริการใหม่ที่คุณนำเสนอสู่ตลาด ไม่ว่าเรื่องราวจะเป็นอย่างไร ในสภาพแวดล้อมทางการตลาดในปัจจุบัน คุณต้องบอกเล่าเรื่องราวของคุณการปลูกสนามหญ้าใหม่เป็นเกมที่รอคอย คุณหว่าน คุณใส่ปุ๋ย คุณปล่อยให้ธรรมชาติดำเนินไป ในที่สุดต้นหญ้าใหม่ก็ใหญ่พอและแข็งแรงพอที่จะทำงานที่เป็นประโยชน์ได้ เช่น 

ใช้รองเท้าฟุตบอลหรือฟันฝูงวัว

ความท้าทายสำหรับนักวิทยาศาสตร์ด้านเมล็ดพันธุ์คือการทำให้กระบวนการเร็วขึ้นและเชื่อถือได้มากขึ้น การนำหญ้าที่หว่านใหม่ไปสู่ระยะที่เป็นประโยชน์ทางเศรษฐกิจช่วยให้ผู้ปลูกหญ้าและเกษตรกรได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนเร็วขึ้น

Credit : เว็บบอล